Com a finalidade de oferecer a máxima satisfação aos nossos clientes e seguindo o código de defesa do consumidor, a Pratamil dispõem de um serviço de Troca e Devoluções.
Veja as regras para utilizar este serviço:
1. A troca por desistência deve ser efetuada até 07 (sete) dias do recebimento do produto, com a apresentação do comprovante da compra;
2. Para defeito de fabricação, o prazo de troca é de 30 (trinta) dias, a partir do recebimento do produto, com a apresentação do comprovante da compra;
3. Não trocamos produtos que apresente mau uso evidente. Os produtos estar na embalagem original.
4. O(s) produto(s) adquirido(s) pela Internet, poderão ser trocados ou devolvidos mediante as regras descritas acima, desde que o produto faça parte do Mix da loja.
Mais informações sobre este serviço podem ser obtidas através da nossa Central de Atendimento ao Consumidor, pelo telefone 0800 7071421, horário de atendimento de segunda à sexta das 08:00h às 18:00h.